Diritto di recesso: (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve effettuare entro 14 giorni dal ricevimento del pacco la richiesta di reso. Il prodotto restituito non deve

in alcun modo essere stato utilizzato per uscite in moto, altrimenti non potrà più essere considerato come nuovo.

Raccomandiamo ai nostri clienti di provare il prodotto ricevuto senza staccare i cartellini, prima di decidere se restituirlo o meno.

L’articolo restituito deve essere necessariamente NON usato e completo di tutti i cartellini integri, in caso contrario la richiesta di reso non potrà essere

accettata.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si

applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi

eventuale documentazione e dotazione accessoria).

N.B. Non utilizzare il solo imballo ‘originale’ del Produttore degli articoli per effettuare il reso, in questo modo gli articoli e le confezioni originali potrebbero

danneggiarsi e in tal caso non potremo più accettare il reso. Puoi comunque utilizzare la busta o la scatola con la quale ti abbiamo spedito gli articoli, o

qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire.

I 4 semplici passi da seguire per effettuare un reso sono i seguenti:

1. Accedi alla tua area personale

Se non sei registrato e/o hai effettuato un acquisto da utente non loggato, potrai comunque effettuare la tua richiesta di reso "cliccando qui"

2. Se hai effettuato un ordine da loggato, vai su "I Miei Ordini" e seleziona l'articolo da restituire cliccando sul pulsante "Restituisci";

3. Compila i campi obbligatori e seleziona la tipologia Reso (cambio taglia, rimborso o coupon)

4. Clicca su "Invia la tua richiesta di reso", riceverai una mail con i passi successivi da compiere per spedire il tuo pacco e portare a termine il tuo

reso con successo.

Se richiedi un Rimborso, Motoinside.net avvierà la procedura di rimborso al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco; le tempistiche di rimborso posso

variare in base alle condizioni contrattuali relative ai vari gestori di servizi di carta di credito o conto corrente da te utilizzate.

In caso di richiesta di rimborso di un prodotto facente parte di un ordine sottoposto a speciali promozioni (sconto al raggiungimento di determinate soglie di

spesa, sconti sul terzo articolo acquistato, e simili), il valore della quota rimborsata sarà subordinato al ricalcolo della promozione sugli articoli dello stesso

ordine non restituiti.

Le spese di rientro della merce sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa

responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Motoinside.net darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno

lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui

scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente,

annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

Motoinside.net non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in

magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Motoinside.net provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello

stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Motoinside.net provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato,

entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce (attraverso emissione di nota accredito).

Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario

della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Motoinside.net

accerti:

 la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;

 l'assenza di elementi integranti del prodotto;

 il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Motoinside.net invierà, tramite mail, una comunicazione al cliente, il quale sarà tenuto a rispondere, esponendo le

proprie volontà.

In mancanza di risposta dal cliente e trascorsi 30 gg dalla data di ricezione del modulo di recesso, la merce sarà ritenuta di proprietà di Motoinside.net, che

potrà rimetterla in vendita.

E’ obbligo esclusivo del cliente accertarsi che la mail di risposta venga ricevuta da Motoinside.net.

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